基于SWOT-AHP的菜鸟网络绿色物流应用分析

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摘要：1 引言 由相关统计数据发现，2019年我国在快递包装的胶带使用长度合计能围绕地球425 周，且2020年会是近十年来包裹量的峰值点，随之的垃圾也会直线增长。因此，政府以及物流企业的

1 引言

由相关统计数据发现，2019年我国在快递包装的胶带使用长度合计能围绕地球425 周，且2020年会是近十年来包裹量的峰值点，随之的垃圾也会直线增长。因此，政府以及物流企业的重心都会落实到绿色物流之中。《快递暂行条例》《电子商务法》都提出，使用环保包装材料。菜鸟网络也实施“回箱计划”，京东物流、苏宁物流也有类似举措。

在整个快递行业的盈利能力低迷的大背景下，菜鸟网络与多家物流企业伙伴共同进行了多次的环保尝试，例如，使用无胶带环保纸箱和100%可生物降解的快递包装袋，大家都关注这公益基金成立后能够快速帮助快递行业使其降低绿色成本，让物流企业既能掌握使整个行业绿起来的技术，又能在全行业快速推进更多切实有效的行动。同时，绿色物流作为一项系统工程，一家企业、一个平台是不能够独立完成，是需要快递企业、商家、政府和消费者的一起努力和负责的。

2 绿色物流的相关研究

由于20世纪末世界环境问题的愈发严重，使得国外的学者将环境因素列入物流的研究之中，即绿色物流的研究就此开始。El-Berishy N 等（2013）最早提出了绿色物流的可持续发展，并探讨了关于物流支柱产业的相互依存性、物流企业的可持续发展以及绿色物流之间的相互作用。Chhabra D等（2017）以某汽车公司为例，将安全系数、效率以及操作便利性为评判标准，运用层次分析法来探寻包装与组装在绿色物流中的最优选择，进而提高某公司的可持续发展。

相对于国内的研究中，王娟娟和杜佳麟（2017）发现了阻碍“一带一路”周边地区绿色物流发展的要素是落后的交通基础设施建设和低层次的电子信息技术。丁小燕，宋聪（2018）认为当前国内绿色物流发展中存在最为关键的问题就是缺乏高层次的绿色物流人才，并且还伴随着物流企业包装率低下、物流成本较高、物流信息技术落后和物流基础设施建设不完善等。

3 菜鸟网络绿色物流应用SWOT-AHP 定量分析

首先，使用SWOT 分析法整理出解决问题的主要因素，并将这些因素进行两两比较，其次运用层次分析法，解出相应的特征值，随后对其进行一致性检验，综合上述指标确定各个因素的重要性，最后把每个最重要的要素抽取出来代表这个指标，然后对4 个要素的重要程度进行计算和排序之后，运用于实际规划之中。

3.1 SWOT-AHP 定量分析

3.1.1 构造判断（成对比较）矩阵

在确定各影响因素后，需要对影响因素进行进一步的层次量化评价，把各层次各因素成对进行比较，得到4 组成对比较矩阵：整体发展、内部优劣势、外部机遇和威胁分别如表1至表3所示。

3.1.2 层次单排序及其一致性检验

首先，运用方根法得出上述矩阵的特征值和特征向量，然后运用一致性检验来对二者确定其一致性，CR 就是一致性比例指标，CR=CI/RI，而CI=（λmax-n）/（n-1），RI 可通过查表得知。当CR＜0.1 时，矩阵具有较好的一致性，相反，就要对矩阵进行调整，直至其达到一致性为止。

表1 整体发展判断矩阵优势S 劣势W 机遇O 威胁T优势S 1 2 3 5劣势W 1/2 1 3 4机遇O 1/3 1/3 1 2威胁T 1/5 1/4 1/2 1 A

表2 内部优劣势组判断矩阵?S S1 S2 S3 S4 W W1 W2 W3 S1 1 3 2 5 W1 1 5 5 S2 1/3 1 1/2 1 W2 1/5 1 2 S3 1/2 2 1 4 W3 1/5 1/2 1 S4 1/5 1 1/4 1

表3 外部机遇和威胁组判断矩阵O O1 O2 O3 T T1 T2 T3 O1 1 1/3 2 T1 1 2 5 O2 3 1 3 T2 1/2 1 3 O3 1/2 1/3 1 T3 1/5 1/3 1

3.1.3 层次总排序及其一致性检验

从表3可得知，都满足一致性，进一步对S、W、O、T 这4个因素计算得到相应的4 个权重值（见表4）。

表4 矩阵总排序?判断矩阵 W1 W2 W3 W4 S 0.226 0.061 0.136 0.045 W 0.223 0.056 0.035 O 0.034 0.082 0.022 T 0.047 0.025 0.009

对上表总排序进行一致性检验，得出CR＜0.1，证明结果是准确的。

图1 SWOT 四边形

3.2 SWOT 四边形

对表4中的各个影响因素进行排列，选取排序中最大的权重值作为构建SWOT 四边形的坐标，然后按顺序依次连线，构成如图1所示的图形。

根据上图，可得出4 个三角形面积：S△SAO=9.266×10-3；S△WAO=9.143×10-3；S△WAT=5.241×10-3；S△TAS=5.311×10-3。从上述可知4 个三角形的面积大小排序，并与之相对应的战略侧重点，战略优先级依次排列为：SO、WO、ST、WT。

4 对策

4.1 “培养+吸引”双管齐下寻人才

为了解决绿色物流人才缺失的问题，菜鸟网络可以从以下两个方面着手：第一，培养更多的绿色物流人才。在内部开设更多的物流相关课程促进内部员工和社会人员对绿色物流知识的学习，扩大绿色物流知识的受众面，普遍提高人们的绿色物流意识和专业能力，还可以在高校发布实习岗位或者进行授课宣讲，吸引更多的大学毕业生，培养更多专业的人才。第二，通过各种方式吸引高技术人才留住优秀的人才。为他们提供更好的工作环境、工作机会、学习机会，给予员工提升空间和晋升空间。发展团结的团队文化、建立更合适的公司文化、营造平等的工作氛围，增强员工的归属感。除了奖励，还要建立合理的竞争与奖惩机制，促进员工工作的积极性。

文章来源：《全国流通经济》 网址: http://www.qgltjj.cn/qikandaodu/2021/0125/723.html

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